最終更新: 2026-07-02

ARPUとは

ARPU（ユーザー当たり平均収益、Average Revenue Per User）は、ある期間に得た総収益をその期間の平均ユーザー数で割った値です。「1アカウントはどれだけの価値を生むか」を一つの数字で示すもので、サブスクリプション・SaaS・通信・メディアといった事業で広く使われます。収益の伸びをアカウント単位に落とし込むため、ユーザーが増えて収益が伸びたのか、1人当たりの収益が増えたのかを切り分けられます。

計算式

分子と分母は同じ期間を対象にします。1か月分の収益を期末時点のユーザー数で割ると意味のない値になります。サブスクリプション事業では、分子は通常その期間の継続課金収益、分母は無料・有料を含む平均アカウント数です。

ユーザー数の平均を取る

期間中にユーザー数が変動する場合、ある一時点の数だけでは比率が歪みます。一般的には期首と期末の数を平均します。

期末の数だけを使うと、成長期にはARPUを低く、縮小期には高く見せてしまいます。平均を取ることで、分母が期間全体を代表するようになります。

ARPUとARPPU

ARPUは全ユーザーを数えますが、ARPPU（課金ユーザー当たり平均収益）は課金アカウントだけを数えます。

無料アカウントの多いフリーミアムモデルでは、ARPPUはARPUよりかなり大きくなります。両者の差そのものが情報を持ち、差が大きいほど大半が無料プランで、収益化はその転換にかかっていることを意味します。この計算では分母を切り替えて、同じ収益から両方の値を読み取れます。

計算例

あるサブスクリプション製品が、ある月に$120,000の収益を得たとします。ユーザー数は期首3,800、期末4,200で、平均は4,000です。このうち平均1,500が課金ユーザーです。ユーザー当たり平均収益は次のとおりです。

分母を課金ユーザーに絞ると、課金ユーザー当たり平均収益になります。

1アカウントの平均価値は$30ですが、課金アカウントに限れば$80です。この差は、ユーザー基盤の大部分が無料プランであることを示し、獲得だけでなく転換に注力すべき合図となります。

指標の読み方

ARPUは、推移とコストとの関係で読むと最も役立ちます。

継続率が安定したままARPUが上昇していれば収益化は健全化しています。一方、低価値ユーザーの解約によってARPUが上がっている場合は、より弱い兆候です。ARPUは顧客生涯価値に近い位置にあるため、顧客生涯価値（LTV）の計算やMRR・ARR 換算ツールと併せて読むと理解が深まります。

定義に関する注意

ARPUとARPPUは、収益とユーザー基盤をどう定義するか、どの期間を取るかによって変わります。あるチームは継続課金収益だけを数え、別のチームは一時的な料金も含めるかもしれません。平均ユーザー数を使うチームもあれば、期末時点の値を使うチームもあります。いずれが正解というわけではありませんが、定義が一致して初めて数値は比較可能になります。期間を跨いでも同じ収益項目と同じ数え方を保ち、異なる定義を用いる外部ベンチマークとの比較には注意してください。